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售后客服
[工作地点:泉州21] [招聘人数:1人]
  • 职位要求:
  • 招聘对象:不限

    工作时间要求:全职

    学历要求:大专以上

    性别要求:不限

    职称要求:不限

    年龄要求:18岁 至 40岁

  • 工作概述:
  • 1、各个平台线上售后事物的接待和处理(包含处理平台的工单、纠纷单、投诉单、小二反馈的问题单等)。
    2、针对客户反馈的异常客诉,可初步判断问题点,给予客户提供合理解决方案,并能自主将问题点造成原因归结于物流、生产等并登记索赔。
    3、针对客户签收后产生的退货,安排取件后,应跟踪退回目的仓(做好表格登记),并做对应的订单退款处理及金蝶系统操作订单售退。
    4、接待中退差价、发票、配件销售等特殊订单,应核实并确认清楚插旗备注处理情况。
    5、整理售后日报、分析日常工作遇到的问题点及改善方案。

  • 其他要求:
  • 1、1年以上相关工作;
    2、性格活泼开朗,做事认真负责。

  • 薪资福利:
  • 薪资:4000元 至 6000元
  • 福利:
  • 带薪年假
    年底双薪
    包住宿
    免费班车

  • 招聘期限:
  • 2021/6/4剩余29天

  • 联系地址:
  • 联系地址:福建省晋江市池店镇仕春工业区/泉州市台商投资区惠南工业区四期舒华工业园(张坂镇下宫村附近) 邮政号码:362200 联系电话:18105959161/18959707866 移动电话:0595-85995535/0595-68181510 传真号码: 联 系 人:招聘组 电子邮箱:hr@shuhua.com 机构网址:http://www.shuhua.cn/

 

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