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    用制度改掉企业管理的“坏习惯”

    2015-1-22


        我们常见到——有些企业的制度流程一大堆,但却执行不了或执行打折。


        究其原因,是没有形成一套保障企业行动力的机制或规则。大泉州人才网认为,要想改变这种局面,不仅要从制度流程下手,更要看这些制度能否约束、训练和改变员工的职业习惯。

     

     

        要管好人,就要敢于破除企业的种种“劣习”,运用管理的热炉法则、用规则的约束力改变组织和员工职业习惯。 企业管理中常见的“劣习”很多,大泉州人才网总结列出普遍存在的情况:


        ●随意性太强企业内部制度形同虚设,内部人情化严重,面子文化盛行,没有规则意识,有令不行,有禁不止。


        ●做事凭感觉这个坏习惯在家族企业中表现尤为明显。特别财务、采购类的工作,只放心让亲戚朋友做,而“自己人”却又做不好,不仅起不到表率作用,还影响了其他人的积极性。


        ●相互推诿这种情景我们可能都似曾相识:企业不能按时发货,销售找生产,生产找采购,采购把责任推给财务,财务又说,销售不回款让我拿什么付……这就是制造业最为常见的“管理死环”现象。


        专家表示,个人融入组织,首先是行为上的融入,其次才是思想上的融合。所以,在未能改变人们思想意识的情况下,首先要对其行为进行限制和引导。



    ■靠规则约束


        俗话说,10个人的管理靠魅力,100人的管理靠制度,10000人的管理靠文化。


        制度就是“铁规”,使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。


        有了各种规范,员工就知道在企业里什么事可以做什么事不能做,自然而然地就改掉了坏习惯,形成了好习惯;有了合理的组织架构、部门职能和岗位职责,员工能够更清晰自己该做什么,自己的上下游岗位是什么,是怎么进行工作流转和串接的;有了合理的考核激励机制,能够让员工清楚自己的工作成果达到了公司什么样的要求,使得既能合理评估员工工作的完成情况,更能够达到对优秀员工的正激励和对犯错员工进行负激励的作用。


        这其中,管理者要应用动作来训练员工,从动作入手,通过事情来改人。



    ■凭数据说话


        定了制度,如何执行?


        如果没有有效的执行,那么制度还是零。只有“用数据说话”,所说的话才更明确、更准确、更精确。


       对于企业的日常管理,用数据说话可以责任到人,有效地提高工作效率,保证工作的零缺陷。数据是衡量一个人、一个部门乃至一个公司效率的最有利依据。特别是在考核和工作监管方面,数据更有说服力。


        大泉州人才网建议企业HR,用数据说话首先要有明确的工作目标,也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目标。其次,要严格把握工作进程,在工作总体目标的指引下开展工作。再次,要实时对工作进行监管。只有进行监管,数据才能真正起作用。



    ■用稽核监督


        好习惯是训练出来的。


        那么,怎样进行训练?一个词,那就是高频率地“反复”。


        制度如果是第一道保障,那么稽核就是第二道保障,防止员工不按照要求做。


        稽核查哪里?什么地方查?查谁?什么时间查?这就是稽核过程。


        让稽核存在于制度、流程等企业管理运营中的每个环节,对于每项工作,建立稽查、复核机制,形成专职检查、互相检查及自我检查的系统及氛围,确保流程制度及各项管理工作持续有效的进行。


        “不是所有的人都想打败别人,但所有的人都不想被别人打败”,对于稽核结果,进行张贴公示,对未及时完成工作的进行惩罚,既教育了当事人,也警示了其他员工。通过稽核跟进,既能及时发现问题、让问题无处可藏,又能形成内部制约机制和控制体系,形成雷厉风行的执行文化。 (来源:中国人力资源网 原标题:人力资源须知:用制度改掉“坏习惯”)