企业转型变革时要思考的5个问题
2014-11-18


    激烈的市场竞争下,企业面临“不变革,就死亡”的境况,然而,变革了真的就不会死亡吗?研究数据显示,事实上,大部分企业的变革都是以失败收尾,公司投入了资源,但是却没有达到预期的目标,反而赔上了员工的士气,浪费了公司的金钱和时间。


    那么,要怎么变革才能成功呢?大泉州人才网认为,以下五项原则企业值得遵守。

 

变革是否产生加分效果


    这个原则看似简单,但是却不一定容易做到。


    不少公司进行变革,是因为追随时下趋势,抑或是某位领导的个人偏好等。决定变革前,公司必须明确评估变革的真正价值。


    评估变革是否具有加分效果,公司应该思考:在现有环境中,变革会不会让公司更成功?变革能否提升客服或产品质量?变革对员工的工作是否产生正面影响?变革除了对组织某部份有益,是否对企业整体有益?

 

变革是否符合企业需求


    有些变革复杂且难以预期,例如公司进入电商市场,有些变革则相对简单,例如办公室改用新软件。

复杂的变革通常需要公司创造新的角色、关系、系统和程序,简单的变革则只需要一些新的行为,例如,员工学习一项新技能即可。


    评估变革需要何种程序配合,公司应该思考:变革程序有多复杂?变革是否有先例可循?变革是简单可预期、简单不可预期、复杂可预期,还是复杂不可预期?公司需要何种程度的投资,才能确保变革成功?

 

企业领导是否支持变革


    变革能否成功,企业领导扮演关键性角色。


    可预期的变革比较依赖结构性及传统的运作方式,企业领导只需发挥帮衬效果。不可预期的变革则比较依赖分权及弹性的运作方式,不止组织,企业领导本身也需要变革。


    在变革时,企业领导应该思考:变革中,公司的目标是什么?公司如何才能完成这些目标?执行变革中,如何能在纪律及弹性间找到平衡?变革要成功,需要哪些资源,以及需要把管理重心放在何处?公司是否有决心给予变革所需的资金及长期支持?公司如何向员工沟通变革过程中的小成果,以保持动力?

 

企业是否准备好迎接变革


    变革失败的一个常见原因是缺乏系统性。


    企业要成功推动一个变革,其他的相关部分也必须随之改变。成功的变革不是把注意力放在单一功能或部门,而是放在与之相关的所有事物。


    评估企业内部系统需要做好哪些准备,应该思考:哪些运作程序会直接或间接受到变革的影响?如何调整它们?支持变革,各部门负责人需要做什么?企业能够如何协助他们?企业人力资源系统,是提供支持还是妨碍变革开展?如何才能获得人力资源系统的配合?企业内部有哪些因素会阻挡变革?应该如何处理这些阻挡因素?对于给予变革需要的支持,企业具有多少信心?

 

员工是否配合变革


    除了决策,变革时也不要忽略了员工。


    当员工相信变革是正确的,而且符合程序正义时,他们甚至会接受对他们个人不利的变革。公司应该向员工沟通变革的价值,并且让员工相信变革是做得到的,才能争取员工的支持。

大泉州人才网认为,员工愿意改变的原因包括顺从公司命令、追随他们尊敬的领导,以及支持他们真心相信的变革。


    如何帮助员工配合变革,企业应该思考:变革将对哪些员工不利?企业在做决定时,如何做到公平?对组织和员工而言,短期和长期的正面影响主要有什么?谁是员工的意见领袖?如何能够邀请意见领袖参与变革?能够协助定义或执行变革的人,需要在何处参与变革?开始和持续进行变革,员工需要掌握哪些技能?企业如何帮助员工建立这些技能?企业必须提供哪些奖励,鼓励员工配合变革?(来源:中国人力资源网 原标题:企业转型变革时必须回答的五大问题)






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