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    泉州市劳鉴办:暖心来服务 用心解难题

    2019-9-25

    来源:海峡人才报



        本报讯 近年来,泉州市劳鉴办面对平均每年近2300件的受理鉴定业务,始终坚持“人社工作为人民”的服务理念,主动换位思考,将心比心地破解劳鉴工作难题,谱写为民利民便民新篇章。


        对外来工伤职工,尽可能地提前发出鉴定通知,以便他们作出往返时间安排;对已经住在宾馆等候鉴定的伤残职工,尽早安排其到指定的鉴定医院接受专家的现场鉴定,尽可能减轻工伤职工住宿等经济负担。


        针对部分行动不便,无法到指定医院参加专家现场鉴定的伤残职工,做到特事特办,真正打通服务群众“最后一公里”问题;针对晋江地区工伤职工多,且大部分为外来务工人员特点,争取晋江中医院支持并开辟专家现场鉴定专场,主动靠前服务,为驻地工伤职工提供便利,节约往返泉州费用。


        处理工伤职工对鉴定结论存在疑义的问题,通过耐心、专业的解释打消伤者疑虑,及时有效化解工伤职工疑问和积虑近100起。


        组织鉴定专家开展培训,累计培训20多次,切实提高鉴定专家把握国家鉴定标准的水平,有效化解可能出现的矛盾纠纷,维护工伤职工和企业的合法权益。


        率先在全省劳动能力鉴定领域开通“泉州市劳鉴办”微信公众号,极大方便工伤职工查询了解有关鉴定、工伤保险政策等信息;升级改造原有劳动能力鉴定信息系统,新增预警、建档、送达等功能模块,整合辅助器具配置、停工留薪期确认等业务,组建统一快捷、功能齐全的鉴定平台,提高劳动能力鉴定智能化、信息化水平。(通讯员 孙合进)